AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – LUMEA-WEAR
ÜBERSICHT
Willkommen bei LUMEA-WEAR. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf LUMEA-WEAR. Diese AGB regeln die Nutzung unseres Onlineshops sowie alle Bestellungen und Verträge, die über unseren Shop abgeschlossen werden.
Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht.
Mit der Nutzung unseres Onlineshops und/oder dem Abschluss einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
1) Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Waren, die über den Onlineshop von LUMEA-WEAR erfolgen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, ausser wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2) Angebot & Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
3) Preise & Verfügbarkeit
3.1 Preisänderungen sind jederzeit vorbehalten.
3.2 Alle Preise verstehen sich pro Stück bzw. pro Set in CHF (und ggf. EUR) und inkl. gesetzlicher MWST, sofern nicht anders angegeben.
3.3 Versandkosten und allfällige Zusatzkosten werden im Checkout separat ausgewiesen.
3.4 Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung (teilweise) zu stornieren. Bereits bezahlte Beträge werden entsprechend rückerstattet.
4) Mindestbestellmenge
Es besteht keine Mindestbestellmenge.
5) Zahlung
5.1 Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
5.2 Wir behalten uns vor, bei Zweifeln an der Bonität einzelne Zahlungsmethoden nicht anzubieten und nur gegen Vorkasse zu liefern.
6) Stornierung
6.1 Bestellungen können kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.
6.2 Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
7) Lieferung & Versand
7.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
7.2 Lieferzeiten sind Richtwerte und können variieren. Für Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Ereignisse ausserhalb unseres Einflusses übernehmen wir keine Haftung.
7.3 Scheitert die Zustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, können Rückführungs- und erneute Versandkosten dem Kunden verrechnet werden.
7.4 Sofern ein Paket gemäss Zustellnachweis des Versanddienstleisters als zugestellt gilt, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, ausser das Paket wird vom Versanddienstleister an uns retourniert.
8) Rückgabe / Widerruf (Schweiz)
8.1 Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 20 Tagen ab Erhalt der Ware.
8.2 Ausgenommen von Rückgaben sind: Gutscheine sowie (sofern angeboten) Sale-/Outlet-Artikel und hygienisch sensible Produkte.
8.3 Voraussetzung für eine Rückgabe:
- Artikel ungetragen, unbenutzt, ungewaschen
- frei von Flecken, Gerüchen (z. B. Rauch/Parfüm) und Beschädigungen
- Etiketten vorhanden
- Rücksendung in Originalverpackung
- Kaufnachweis vorhanden
8.4 Rücksendungen von gebrauchten/beschädigten Artikeln werden nicht akzeptiert und nicht rückerstattet.
8.5 Rückgabeanfrage:
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter: info@lumea-wear.ch
Unangekündigte Rücksendungen können abgelehnt werden.
8.6 Rücksendekosten:
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Produktfehler vorliegt.
9) Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn du eine andere Grösse oder Farbe wünschst, sende den Artikel gemäss Rückgaberichtlinien zurück.
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung hast du folgende Möglichkeiten:
- Neubestellung des gewünschten Artikels (z. B. andere Grösse/Farbe)
- Gutschein in Höhe des Warenwerts für eine zukünftige Bestellung
10) Rückerstattungen
10.1 Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich per E-Mail.
10.2 Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
10.3 Abhängig von Bank/Zahlungsanbieter kann die Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Kontakt: info@lumea-wear.ch
11) Mängel / Schäden / falsche Lieferung
Bitte überprüfe die Ware unmittelbar nach Erhalt.
Bei Defekten, Transportschäden oder Falschlieferungen kontaktiere uns umgehend unter info@lumea-wear.ch, damit wir das Problem prüfen und lösen können.
12) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von LUMEA-WEAR.
13) Garantie / Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht.
Natürlicher Verschleiss und unsachgemässe Nutzung sind von Garantieansprüchen ausgeschlossen.
14) Newsletter & Marketing-Kommunikation
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, kannst du dich jederzeit wieder abmelden (Abmeldelink in jeder E-Mail oder via Nachricht an info@lumea-wear.ch
15) Affiliate-/Rabattcodes
Affiliate- oder Rabattcodes, die Influencern/Partnern zur Verfügung gestellt werden, sind für Social-Media-Promotion und persönliche Verbreitung vorgesehen.
Die Veröffentlichung auf öffentlichen Gutscheinplattformen ist nicht gestattet. Bei Missbrauch behalten wir uns vor, Codes zu deaktivieren.
16) Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn aus.
Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten.
17) Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist [Zürich, Schweiz], soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
18) Kontakt
LUMEA-WEAR
E-Mail: info@lumea-wear.ch
Adresse: 8050 Zürich