FAQs

Kann ich den Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Ja, du kannst den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, wenn er dir nicht gefällt, solange er ungetragen, unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackung ist. Bitte kontaktiere uns vorher unter info@lumea-wear.ch, bevor du die Rücksendung abschickst. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Produktfehler.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf der Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen.

Bieten Sie eine Qualitätsgarantie für alle verkauften Produkte an?

Ja, wir bieten eine Qualitätsgarantie für alle unsere Produkte. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein oder Beschädigungen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.

Wie kann ich Sie erreichen?

Sie können uns per E-Mail kontaktieren. Sie können auch einen Chat mit uns starten, indem Sie auf den angegebenen Link klicken, und uns mitteilen, wenn Sie Fragen oder Anliegen haben.

Bieten Sie eine Rückerstattung an, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Ja, wir bieten eine Rückerstattung an, wenn du das Produkt innerhalb von 30 Tagen im ungetragenen, unbenutzten und originalen Zustand zurücksendest. Nach Prüfung der Rücksendung wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wie kann ich auf Ihrer Website bestellen?

Um auf unserer Website zu bestellen, wählen Sie einfach das oben angezeigte Angebot aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“. Geben Sie anschließend Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein. Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich an Sie versandt. Die Zahlung erfolgt sicher über PayPal, Mastercard, Visa und AMEX.